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Gutes Produkt -mangelhafter Support des Herstellers
Coldplayer 08.02.2026
Nach nur kurzer Laufzeit von wenigen Monaten Brummen in einem der Abhörwege .Das Gerät wurde ohne optische Mängel in neuwertigem Zustand zu Reparatur eingesendet und kam als optisch gebrauchtes Gerät mit aufhebelung und kratz Spuren sowie Abplatzungen zurück….Der Hersteller unterstellte dreist das könnte schon gewesen sein und bei einem Gerät diesen Alters ( wenige Monate alt) als normale Abnutzung hinzunehmen …Frechheit…das Gerät wurde nie aus dem Studio bewegt und stand seit Inbetriebnahme an immer dem selben Platz in der Regie wie also sollen hier Hebel und Kratzspuren entstehen .Letztlich wälzte der Hersteller meine Forderung zum Ersatz mit einer mir angelasteten Beweisführung ab ..Man unterstellt dem Kunden also eine Übervorteilungsabsicht und bezichtigt ihn vorsichtig der Lüge ..Thomann hat dann Verständnis und Kulanz gezeigt ,und mir 100 Euro des Kaufpreises erstattet…sehr nett und zuvorkommend..Aber ändert nichts daran das ich wenn möglich zukünftig die Produkte der Firma Palmer eher meiden werde. Danke nochmal an Thomann…