Viele Berichten darüber wie freundlich Marcus Resch ist, leider war dies in meinem Fall nicht so.
Nach einigen Monaten muss ich sagen ich bin schwer enttäuscht, weniger über das Produkt selbst, als mehr über den Support.
Marcus Resch, ist das Problem hier.
Ganz offensichtlich ist diese Person die einzige Person die eine Ahnung hat und einzige Support-anlaufstelle.
1. Anleitung
Eine Anleitung ist nicht nur nicht dabei, sie muss von Herrn Resch eingefordert werden und diese wird auf Nachfrage zugeschickt.
2. Unmögliches Update
Herr Resch, riet mir die Firmware zu upgraden dies geht allerdings nur mit einem Apple iPhone welches ich nicht besitze,
da wären wir schon einmal beim ersten Problem.
Man benötigt Hardware von 3. Herstellern um auf sein Gerät zuzugreifen?
Nachdem ich Herrn Resch schrieb, das ich hier in meinem Schwarzwald-dorf keinen Zugang zu einem Apple-store habe und diese Firma auch nicht finanziell unterstützen möchte, wurde mir erstmal eine gehässige und herabwürdigende Nachricht geschrieben in der man wie ein Kind auf mich herabredete, wie schlecht es wäre Android zu unterstützen.
Also, Kein Firmwareupgrade ohne Apple!
3. Gerät ist defekt
Das Gerät zeigt seit 2 Wochen einen SD-Card Error, ich warte seit 2 Wochen auf Unterstützung, ich wurde von der Support-Dame an Herrn Resch verwiesen, dieser ignoriert mich jedoch.
Laut Internet bin ich nicht der einzige mit diesem Problem, kurzes Suchen ergab duzende Threads in denen Herr Resch nicht nur Kindisch agiert, sondern auch Kunden vorwirft deffekte Geräte gezielt kaputt gemacht, oder sich "dumm angestellt" zu haben.
Diese Produkt ist über jeden Zweifel erhaben, jedoch führt der unweigerliche kontakt mit Marcus R. zu allen möglichen Übeln.
Wie und warum ein Produkt funktioniert, sollte nicht von den Launen eines einzelnen fragilen Man-Babys abhängen.
Wer also nicht das divenhafte Verhalten eines alten wohlhabenden Mannes unterstützen möchte... Finger Weg von diesem Produkt.
