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Produkt wurde Ausgeliefert, ich bin es nun auch!
So viele No-Go´s
1. Anleitung
Eine Anleitung ist nicht nur, nicht dabei, sie muss von Herrn Resch persönlich, per E-Mail, beim CEO der Firma und scheinbar einzigem Mitarbeiter, eingefordert werden.
2. Unmögliches Update
Herr Resch, riet mir die Firmware zu upgraden dies geht allerdings nur mit einem Apple iPhone, welches ich nicht besitze, da wären wir schon einmal beim ersten Problem. Man benötigt Hardware von 3. Herstellern um auf sein Gerät zuzugreifen? Nachdem ich Herrn Resch schrieb, das ich hier in meinem Schwarzwalddorf keinen Zugang zu einem Apple-Store habe und diese Firma auch nicht finanziell unterstützen möchte, wurde mir erstmal eine gehässige und herabwürdigende Nachricht geschrieben in der man wie ein Kind auf mich herabredete, wie schlecht es wäre Android zu unterstützen. Also, Kein Firmwareupgrade ohne Apple!
3. Gerät ist defekt
Das Gerät zeigt seit 2 Wochen einen SD-Card Error, ich warte seit 2 Wochen auf Unterstützung, ich wurde von der Support-Dame an Herrn Resch verwiesen, dieser ignoriert mich jedoch. Laut Internet bin ich nicht der einzige mit diesem Problem, kurzes Suchen ergab duzende Threads in denen Herr Resch nicht nur Kindisch agiert, sondern auch Kunden vorwirft deffekte Geräte gezielt kaputt gemacht, oder sich "dumm angestellt" zu haben.
4. 1 Jahr später, Gerät immer noch defekt. Bei diesem klanglich über jeden Zweifel erhabendem Gerät, handelt sich um nicht mehr, als eine fast komplett leere Box aus Metal, verschraubt darin, eine winzige Platine mit Micro-Controllerchip und einem Slot für eine microSD-Karte.
Technisch gesehen handelt es sich hier um nichts anderes, als einen glorifizierten MP3-player der auf SD karte gespeicherte Samples im 24bit .wav-format abspielt, 100 davon fest verbaut (100 Instrumente mit mehreren Oktaven, nicht 100 Samples). Mir, bringt das nichts denn mein Gerät is noch immer deffekt, und der Briefverkehr konfus, primär aber leider, Ergebnisslos.
Update:
Ich hatte genug, und habe Thomann angeschrieben, die haben sich einfach SOFORT darum gekümmert
Bester Support von deren Stelle.
1. Anleitung
Eine Anleitung ist nicht nur, nicht dabei, sie muss von Herrn Resch persönlich, per E-Mail, beim CEO der Firma und scheinbar einzigem Mitarbeiter, eingefordert werden.
2. Unmögliches Update
Herr Resch, riet mir die Firmware zu upgraden dies geht allerdings nur mit einem Apple iPhone, welches ich nicht besitze, da wären wir schon einmal beim ersten Problem. Man benötigt Hardware von 3. Herstellern um auf sein Gerät zuzugreifen? Nachdem ich Herrn Resch schrieb, das ich hier in meinem Schwarzwalddorf keinen Zugang zu einem Apple-Store habe und diese Firma auch nicht finanziell unterstützen möchte, wurde mir erstmal eine gehässige und herabwürdigende Nachricht geschrieben in der man wie ein Kind auf mich herabredete, wie schlecht es wäre Android zu unterstützen. Also, Kein Firmwareupgrade ohne Apple!
3. Gerät ist defekt
Das Gerät zeigt seit 2 Wochen einen SD-Card Error, ich warte seit 2 Wochen auf Unterstützung, ich wurde von der Support-Dame an Herrn Resch verwiesen, dieser ignoriert mich jedoch. Laut Internet bin ich nicht der einzige mit diesem Problem, kurzes Suchen ergab duzende Threads in denen Herr Resch nicht nur Kindisch agiert, sondern auch Kunden vorwirft deffekte Geräte gezielt kaputt gemacht, oder sich "dumm angestellt" zu haben.
4. 1 Jahr später, Gerät immer noch defekt. Bei diesem klanglich über jeden Zweifel erhabendem Gerät, handelt sich um nicht mehr, als eine fast komplett leere Box aus Metal, verschraubt darin, eine winzige Platine mit Micro-Controllerchip und einem Slot für eine microSD-Karte.
Technisch gesehen handelt es sich hier um nichts anderes, als einen glorifizierten MP3-player der auf SD karte gespeicherte Samples im 24bit .wav-format abspielt, 100 davon fest verbaut (100 Instrumente mit mehreren Oktaven, nicht 100 Samples). Mir, bringt das nichts denn mein Gerät is noch immer deffekt, und der Briefverkehr konfus, primär aber leider, Ergebnisslos.
Update:
Ich hatte genug, und habe Thomann angeschrieben, die haben sich einfach SOFORT darum gekümmert
Bester Support von deren Stelle.
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