I
Produkt ohne Bedienungsanleitung, Support und Software!
Leider kann ich die ganzen postivien Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, die mich zum Kauf verleitet haben. Das Effektgerät hat erhebliche Schwächen.
1. Es liegt überhaupt keine Bedienungsanleitung bei. Auch kein Downloadlink dafür! Immehrin findet sich bei Thomann eine Version von 2014, also 12 Jahre alt.
2. Der Link zu einer neueren Bedienungsanleitung ist tot. Ebenso der Link zur benötigten Software (Voice Support 2). Diese ist auch nicht anderweitig über das Internet verfügbar!!!
3. Zahlreiche User berichten, das Voice Support 2 nicht mit Windows 11 arbeitet.
4. Das Gerät, dass ich bekommen habe, wurde 2025 produziert, hatte aber noch die Firmware von 2020, obwohl es eine neuere Version von 2021 gibt.
Seit 2022 berichten Musiker in den Foren, das die entsprechende Helicon Webseite nicht erreichbar ist.
Ein Hersteller, der ein derart schlechte Modellpflege betreibt, kommt für mich für kein anderes Gerät mehr in Frage. Da scheint der Ärger vorprogrommiert. Sehr schade, da das Play Acoustic gute Testbewertungen hatte, aber für den gezielten Einsatz mit eigenen Presets ohne Software nicht funktioniert.
1. Es liegt überhaupt keine Bedienungsanleitung bei. Auch kein Downloadlink dafür! Immehrin findet sich bei Thomann eine Version von 2014, also 12 Jahre alt.
2. Der Link zu einer neueren Bedienungsanleitung ist tot. Ebenso der Link zur benötigten Software (Voice Support 2). Diese ist auch nicht anderweitig über das Internet verfügbar!!!
3. Zahlreiche User berichten, das Voice Support 2 nicht mit Windows 11 arbeitet.
4. Das Gerät, dass ich bekommen habe, wurde 2025 produziert, hatte aber noch die Firmware von 2020, obwohl es eine neuere Version von 2021 gibt.
Seit 2022 berichten Musiker in den Foren, das die entsprechende Helicon Webseite nicht erreichbar ist.
Ein Hersteller, der ein derart schlechte Modellpflege betreibt, kommt für mich für kein anderes Gerät mehr in Frage. Da scheint der Ärger vorprogrommiert. Sehr schade, da das Play Acoustic gute Testbewertungen hatte, aber für den gezielten Einsatz mit eigenen Presets ohne Software nicht funktioniert.
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