Behringer X-Touch One

Der X-Touch One ist konzeptionell ein nützlicher und grundsätzlich gut ausgestatteter DAW-Controller. Problematisch ist jedoch die gegenwärtige Support- und Kompatibilitätssituation.

Mein Gerät funktionierte an einem älteren Lenovo-Laptop unter Windows 8 einwandfrei. An einem aktuellen Lenovo-System mit Windows 11 25H2 wird es zwar korrekt als „X-TOUCH ONE“ identifiziert, kann jedoch nicht gestartet werden. Im Geräte-Manager erscheint Code 10 mit dem Status 0xC000009A; betroffen ist der generische Windows-Treiber für USB-Verbundgeräte (`usbccgp`). Mehrere USB-Kabel, direkte Anschlüsse, aktive und passive Hubs, die Entfernung und Neuinstallation der Geräteinstanz sowie wiederholte Neustarts brachten keine Abhilfe.

Besonders kritisch ist, dass der X-Touch One weiterhin regulär als Neugerät verkauft und als class-compliant beziehungsweise mit Windows kompatibel beworben wird, auf der Behringer-Webseite aber derzeit keine verlässlich auffindbare Firmware für das Gerät bereitgestellt wird. Auch auf Behringers eigener Nutzerplattform berichten Kunden, dass Firmware und Treiber nicht mehr auffindbar seien und Supportanfragen über längere Zeit unbeantwortet blieben.

Damit besteht für Käufer ein erhebliches Informationsdefizit: Welche Firmware befindet sich auf aktuell ausgelieferten Geräten? Ist der Controller mit Windows 11 25H2 nachweislich getestet? Und wie erhalten Bestandskunden die letzte offizielle Firmware, falls diese zur Kompatibilität erforderlich ist?

Das Gerät selbst ist nicht das Hauptproblem. Problematisch ist, dass ein weiterhin verkauftes digitales Studiogerät ohne transparent zugängliche Firmware-, Versions- und Supportinfrastruktur angeboten wird. Thomann sollte die aktuelle Windows-11-Kompatibilität prüfen und auf der Produktseite klar angeben, welche Firmwareversion ausgeliefert wird und wo offizielle Updates erhältlich sind.

Die Bewertungen zu Bedienung und Gesamt beziehen sich vor allem auf Inbetriebnahme, Systemkompatibilität und Herstellerunterstützung. Eine umfassende Bewertung im produktiven DAW-Betrieb war nicht möglich, weil das Gerät unter Windows 11 25H2 trotz umfangreicher Fehlerdiagnose nicht gestartet werden konnte.

Ein älteres Firmwareupdate ist noch über das Internetarchiv verfügbar V.1.07 , Nutzer berichten allerdings dass es eine V.1.11 gibt, die ist leider nicht solide auffindbar (https://archive.org/details/Behringer_X-Touch_One_firmware_V1.07)

Ich habe das X-Touch one aufgrund des Preises bestellt. Der erste Eindruck nach dem Auspacken war auch durchaus positiv: sehr stabil und sauber verarbeitet. Aber auf dem Tisch fiel mir sofort auf das das Gerät bei jedem Tastendruck auf den Tisch klappert. Grund: einer der vier Gummifüße war deutlich kürzer als die anderen. Das ist schon mal echt nervig. Dann wollte ich die Firmware updaten und musste mich dazu erst mal durch diverse Foren und Youtube Videos kämpfen bis schließlich das update als Midi dump mit dem Freeware Tool Midiox funktionierte. Da gehört für mich ein offizieler updater vom Hersteller dazu, aber dafür ist das Ding halt billig. Nutzen wollte ich den Controller mit Cubase 10, zunächst an einem PC mit Windows 10. Das einrichten von Cubase und auch das einstellen des X-Touch auf Cubase funktionierte problemlos. Alle Tasten und die Anzeige funktionierten richtig. Aber der Motor Fader leider nicht: er folgte der Bewegung des Faders in Cubase und auch Cubase folgte meiner Bewegung des Motor Faders. Wenn ich aber mit dem X-Touch Fader die Lautstärke in einer Cubase Spur von z.B. 0dB auf -10dB zog fuhr der Motorfader nach ca. zwei Sekunden wieder zurück auf 0dB während Cubase bei -10dB blieb. Das ist natürlich absolut unbrauchbar. Das selbe Verhalten zeigte sich am MacBook Pro mit Cubase 10. Weder Thomann Support noch Behringer Forum wusste Rat und so geht das Teil wieder zurück.

Eigentlich gut, wenn es länger halten würde. Das Ding ist etwas mehr als ein Jahr bei mir und oft benutzt worden.
Seit gestern die Zeit-Displays ohne Funktion, der Fader ohne Funktion, Transport und Jog Wheel funktioniert noch - aber ohne Beleuchtung der Knöpfe. Die meisten Steuersignale kommen nicht mehr in der DAW an und umgekehrt. Lustig ist, wenn ich Studio One schließe, dann spielt der Behringer verrückt, der Fader hüpft rauf und runter.

Sorry, aber an diesem Gerät ist qualitativ alles irgendwie fraglich, allein schon das updaten der Firmware, das geht nicht ohne ein Programm aus der Steinzeit (Midi-Ox). Ist halt ein Behringer und ich bin geheilt, nie wieder.
Jetzt kommt ein Presonus FaderPort (weil Studio One) und gut ist (hoffe ich).