IK Multimedia ToneX One

So was ist mir noch nie passiert. Ich verbringe 3 Stunden mit einem Pedal und bekomme überhaupt nichts Vernünftiges raus. Gar nix. Wer meint, er könnte einfach mal so durch die Sounds steppen - kann man getrost vergessen. Oder drehen am Bassregler hebt die Bässe an? Mit dem alternativen Reverbregler Hall dazu? Bei mir Fehlanzeige. Auch nicht mit Hilfe der Bedienungsanleitung.
OK, vielleicht brauchts ja die Software. Umständlicher Registrierungsprozess, alles nur auf Englisch, wirklich stundenlanges Herunterladen der Software - entnervt abgebrochen. Genau sowas wollte ich nicht.
Die Sounds, die ich zwischendrin mal vernommen habe, klangen durchaus gut. Aber die Bedienung ist für ein Pedal katastrophal.

Das ultimative Pedal für Problemtüftler und Leute, die ihre Zeit lieber am PC als mit Musikmachen verbringen möchten! Ich kann mir definitiv keine Steigerung vorstellen.

Ganz kurz und knapp. Wenn es rein um die Sounds geht, ist das Ding phänomenal. Man kann natürlich selbst profilen/capturen, findet jede Menge Sounds kostenlos und kann sich logischerweise auch diverse Collections kaufen - rein was den Sound angeht wohl die beste Wahl.

Das Gerät selbst ist super verarbeitet, easy zu bedienen und vor allem ist es erstaunlich, was man mit den paar Knöpfen alles regeln kann.

Die Apps (und die Betonung liegt auf dem Plural-S) erschlagen einen dann einfach. Teilweise einfach nur unlogisch, unglaublich umständlich und einfach auch vollkommen unübersichtlich. Es hat Stunden gedauert, bis ich rausgefunden habe, wie ich was organisieren kann, dazu kommt dann noch ne Registrierung hier und dort und man weiß gar nicht mehr, welche App eigentlich für was da ist.
Wenn man die Software nicht täglich nutzt, sondern mal ein paar Wochen Pause dazwischen sind, dann fängt man beinahe wieder von vorne an.
Ich hatte das Pedal für eine Produktion gekauft und habe es danach verkauft, weil mir das ehrlich gesagt einfach zu blöd war.

Das Pedal selbst muss man dann "deregistrieren" und den Link an den neuen Besitzer weiterleiten, das funktioniert auch ganz gut.
Nun hatte ich eben aber auch Collections für über € 100,- gekauft, die ich dem Käufer dann quasi auch überlassen wollte...hat irgendwie nicht funktioniert und die FAQs geben auch nicht wirklich was her.

Ich habe also den Support kontaktiert. Zunächst wurde was von einer "Transfer Fee" geschrieben, das findet man online auch online. IK Multimedia wollen tatsächlich eine Gebühr von € 20,-, wenn man diverse Software weiterveräußert.
Nun gut, dachte ich. Kundenservice geht anders, aber dann beiße ich halt in den saueren Apfel.

Dann stellte sich aber nach interner Rücksprache heraus, dass selbst das bei dem ToneX nicht vorgesehen ist.
Sprich, ich kann die Collections trotz vorhandener Seriennummer nicht weitergeben. Ich rede nicht von einer Doppelnutzung, ich nutze die ja nicht mehr. Ich dachte das wäre ein schlechter Scherz und habe nochmal nachgefragt...keine Chance.
Man kauft sich für einen Batzen Geld zus. Collections direkt über IK Multimedia (keine Fremdanbieter) und die landen dann quasi im Müll.

Sorry, IK Multimedia, das ist in meinen Augen untragbar und bringt mich trotz eines eigentlich sehr guten Produktes dazu, dass ich mit dieser Firma künftig nichts mehr zu tun haben möchte.

Ich nutze seit Jahren (eher Jahrzehnten) diverse Modeller, Profiler etc. Neural DSP, Kemper, Line 6, Fractal Audio...ich kenne alle und habe auch alle genutzt. So etwas habe ich noch nie erlebt und ich würde mir wünschen, dass die ganzen Tester, die eine Lobeshymne nach der anderen absondern, das evtl. auch mal zur Sprache bringen.

ist die Anwendung der Software, auch mir ist es nach 2 Stunden noch nicht gelungen, alle Komponenten ans Laufen zu kriegen. TONEX SE habe ich x-mal runtergeladen und gestartet - nix funktioniert. Egal wie das Teil auch klingen mag, darauf habe ich keinen Bock. Absolut Anwender-unfreundlich!!! Gottseidank bin ich wohl nicht alleine so doof die Programme zu starten, die bisherigen Kommentare zeigen, dass es Leidensgenossen gibt. Liebe Thomänner, das Ding geht ja weg wie warme Semmeln. Könnt ihr da nicht mal eine vernünftige Anleitung in deutscher Sprache verfassen und auf eurer Homepage veröffentlichen??? Das spart euch sicher eine Menge Rücksendungen. Ich bin jedenfalls auch kurz davor...

Zum Pedal selbst kann ich nicht wirklich etwas sagen, ausser das es wertig verarbeitet ist.
Die Software!?!?!? Erst mal herausbekommen, was man eigentlich installieren muss. Auf der homepage ist dazu kein Hinweis zu finden. Dann lädt man einen gigantischen Installer und weiss danach immer noch nicht, was man eigentlich installieren muss. Eine Netzrecherche ergibt nach längerer Suche, dass man den ToneX Editor braucht. Der ist aber auch nirgends zu finden und scheinbar Bestandteil eines anderen Paketes, das scheinbar seinen Namen des Öfteren ändert, wenn man den Beschreibungen im Netz folgt. Nach dem man dann (vielleicht) das richtige Paket gefunden und geladen hat bricht die Installation mit einem Fehler, dass eine Datei nicht gefunden wurde ab. Also noch mal neu geladen... Gleicher Fehler.
nach 2 Stunden hab ich die Schnauze voll und das Gerät geht zurück. Ich bin nicht ganz unerfahren und hatte bisher nich nie solche Probleme.